L’app di messaggistica Whatsapp fa parte del gruppo Facebook ormai da quattro anni, è stata infatti acquistata da Zuckerberg per 14 miliardi di euro.
È proprio Facebook a dare l’annuncio: Whatsapp diventerà a pagamento (e quindi da fatturare) per le aziende che non risponderanno ai propri clienti entro 24 ore.
La decisione è stata presa dopo una fase di test che ha coinvolto circa un centinaio di aziende tra le quali Uber e Singapore Airlines.
Un bel modo per garantire un miglior servizio clienti, proprio grazie a quell’app messaggi che era proprio ultra-nota per la sua gratuità.